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Garantia

Certificado de Garantia – Gratto Semijoias

Nós da Gratto garantimos a qualidade das nossas semijoias e oferecemos uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.

Nossa garantia cobre:

  • Defeitos de fabricação, como quebra de fechos ou falhas estruturais da peça.
  • Perda do banho de ouro ou ródio antes do prazo estimado.

O que não está coberto:

  • Danos causados por mau uso, como quedas, exposição a produtos químicos (perfumes, cremes, produtos de limpeza), atrito com superfícies ásperas e quedas.
  • Oxidação ou escurecimento devido ao contato excessivo com água, suor ou umidade.

Cuidados e recomendações:

Para prolongar a vida útil da sua semijoia, recomendamos evitar o contato com água, suor, produtos de limpeza e perfumes. Guarde suas peças individualmente em local seco e protegido.

Procedimento para acionar a garantia:

Se sua semijoia apresentar algum defeito coberto pela nossa garantia, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone 85991477577 .O produto será analisado pela nossa equipe, e, caso o defeito seja confirmado, faremos a troca ou conserto sem custo adicional.

Validade da garantia: A garantia tem validade de 1 ano a partir da data de compra, mediante apresentação da nota fiscal.